إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن اختبارات Type64 أو التقارير أو الحسابات أو الاشتراكات أو المدفوعات أو الإلغاءات أو المبالغ المستردة، فلا تتردد في الاتصال بنا.
دعم العملاء
توفر Type64 دعمًا بشريًا للعملاء.
يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، وعادةً ما نتابع طلبك خلال 24 ساعة.
إلغاء اشتراكك عبر الإنترنت
يمكنك النقر على إلغاء اشتراكك عبر الإنترنت. وعادةً ما يتم إتمام الإلغاءات عبر الإنترنت فورًا.
بعد نجاح إلغائك عبر الإنترنت:
سيتوقف اشتراكك عن التجديد التلقائي؛
لن تتأثر فترة اشتراكك المدفوع الحالية؛
يجوز لك الاستمرار في استخدام مزايا العضوية المعمول بها حتى نهاية فترة اشتراكك الحالية؛
بعد انتهاء فترة اشتراكك الحالية، ستنتهي مزايا عضويتك، ولن تُفرض أي رسوم اشتراك جديدة بعد ذلك.
إلغاء اشتراكك عبر البريد الإلكتروني
إذا لم تتمكن من إلغاء اشتراكك عبر الإنترنت، فيجوز لك أيضًا الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني لطلب الإلغاء.
البريد الإلكتروني لدعم العملاء: [email protected]
نظرًا لأن الإلغاءات عبر البريد الإلكتروني تتطلب معالجة يدوية، فإن إرسال رسالة بريد إلكتروني لطلب الإلغاء لا يعني أن اشتراكك سيُلغى تلقائيًا فورًا.
وعادةً ما نتابع خلال 24 ساعة من استلام طلبك، وسنؤكد نتيجة الإلغاء عبر البريد الإلكتروني بعد اكتمال المعالجة.
طلبات استرداد المبالغ
يجب تقديم طلبات استرداد المبالغ عبر البريد الإلكتروني.
لمساعدتنا على معالجة طلبك بسرعة، يرجى تقديم ما يلي، بالقدر الممكن:
عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك المسجل؛
معلومات الطلب أو الدفع؛
وصف للمشكلة ذات الصلة.
البريد الإلكتروني لدعم العملاء
سنعالج طلبك في أقرب وقت ممكن.