الإلغاء

لإلغاء اشتراكك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected]

بعد الإلغاء:

ستستمر الخدمة حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية.

لن يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا.

لن يتم تقديم أي مبالغ مستردة عن الوقت غير المستخدم.

لن تتجاوز مدة مراجعة طلب الإلغاء 3 أيام عمل.

الاسترداد

1. استرداد الاشتراك المتكرر

تنطبق سياسة الاسترداد لدينا في الحالات التالية فقط:

عدم إمكانية الوصول إلى النظام لأكثر من 24 ساعة، وليس بسبب صيانة مجدولة أو قوة قاهرة.

أخطاء في الفوترة، أو رسوم مكررة، أو مبالغ غير صحيحة تم تحصيلها.

الحالات التالية غير مؤهلة لسياسة الاسترداد لدينا:

انتهاء أو عدم استخدام مدة الاشتراك بعد الإلغاء.

عدم توفر الوظائف أثناء فترات الصيانة.

تغيير الرأي أو عدم الحاجة للخدمة.

عدم الإلغاء قبل التجديد.

أسباب أخرى ناتجة عن المستخدم نفسه.

2. طلب الاسترداد

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected]

يرجى ذكر ما يلي في البريد الإلكتروني:

البريد الإلكتروني لحسابك

تفاصيل المعاملة

سبب طلب الاسترداد

لن تتجاوز مدة مراجعة طلب الاسترداد 3 أيام عمل.

سيتم إعادة المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.