정의

1. 서비스 및 플랫폼 용어

iqgeniuslab.ai ("당사" 또는 "당사의")

서비스: iqgeniuslab.ai를 통해 제공되는 모든 기능, 프로그램, 콘텐츠를 포함합니다.

플랫폼: 당사의 웹사이트 및 모든 기기를 통해 접근 가능한 관련 서비스.

사용자: 당사의 서비스를 이용하거나 접근하는 모든 개인("귀하" 또는 "귀하의").

2. 테스트 및 성장

테스트 결과: 당사의 독점 평가 알고리즘에 의해 생성된 결과.

성장 프로그램: 당사 평가팀이 제공하는 전문적이고 정기적인 지원.

추가 테스트: IQ 테스트, 성격 테스트, 홀랜드 진로 테스트 등 포함하되 이에 국한되지 않음.

3. 구독 조건

구독: 사이트의 모든 리소스에 대한 반복 결제 방식의 접근.

체험 기간: 체험 기간 및 규정은 구독 시 사용자가 선택한 플랜에 따라 해당 페이지에 표시된 내용에 따릅니다.

표준 구독: 체험 기간 종료 후 지속적인 결제 시 사이트의 모든 리소스에 자유롭게 접근할 수 있습니다.

청구 주기: 구독료의 결제 빈도(월간, 분기별, 연간).

4. 보안 조건

인증 코드: 계정 접근을 위해 사용되는 시간 제한 일회성 코드.

계정 보안: 사용자 접근 보호를 위한 방법 및 절차.

접근 자격 정보: 사용자 신원 확인에 사용되는 정보.

5. 기술 용어

불가항력: 서비스 제공을 방해하거나 지연시키는 합리적 통제 범위를 벗어난 상황을 의미하며, 다음을 포함합니다:

자연재해(지진, 홍수, 폭풍)

정부 조치 또는 규제

전쟁, 테러, 시민 소요

사이버 공격 또는 보안 사고

네트워크 또는 인프라 장애

감염병 또는 공중보건 비상사태

인터넷 서비스 제공업체 장애

전력망 장애

기타 합리적 통제 범위를 벗어난 상황

환영 및 소개

1. 플랫폼 개요

iqgeniuslab.ai에 오신 것을 환영합니다. 당사는 웹사이트를 통해 전문 평가 콘텐츠를 제공합니다.

2. 약관 동의

iqgeniuslab.ai에 접근하거나 이용함으로써:

귀하는 본 이용약관에 동의합니다.

귀하는 당사의 개인정보처리방침을 수락합니다.

귀하는 당사의 데이터 처리 방식에 동의합니다.

귀하는 서비스의 한계를 인정합니다.

3. 접근 방법

본 약관은 서비스 접근의 모든 방법에 적용됩니다:

웹 브라우저

모바일 기기

태블릿

데스크톱 애플리케이션

타사 통합

향후 추가 접근 방법

테스트 및 면책

1. 교육 및 오락 목적

iqgeniuslab.ai는 교육 및 오락 목적의 테스트 및 성장 계획 서비스를 제공합니다. 사용자는 다음을 인정하고 동의합니다:

당사의 서비스는 전문 심리학 도구가 아닙니다.

테스트는 임상 평가와 동일하지 않습니다.

결과는 개인적 흥미 및 오락을 위한 것입니다.

결과는 학업, 직업, 의료 목적으로 사용될 수 없습니다.

2. 테스트 한계

사용자는 테스트 결과가:

2.1 실제 상황을 반영하지 않을 수 있음을 이해합니다.

2.2 다양한 요인에 의해 영향을 받을 수 있습니다:

환경 조건

신체 및 정신 상태

시간대

테스트 환경

기기 및 인터넷 연결

개인 스트레스 수준

테스트 형식에 대한 익숙함

3. 개인 성장 고지

당사의 개인 성장 콘텐츠에 관하여:

콘텐츠는 귀하의 테스트 결과와 일반적인 인지 훈련 원칙에 기반합니다.

당사의 특정 프로그램은 공식 임상 연구에 의해 입증되지 않았습니다.

효과는 독립적으로 검증되지 않았습니다.

개인별 결과는 크게 달라질 수 있습니다.

콘텐츠가 실제 개인 능력 향상으로 이어지지 않을 수 있습니다.

4. 전문적 조언 안내

사용자에게 다음을 안내합니다:

4.1 당사의 서비스는 전문 평가를 대체하지 않습니다.

4.2 당사는 의료 또는 심리 상담을 제공하지 않습니다.

4.3 다음의 경우 자격 있는 전문가와 상담하십시오:

교육 또는 진로 상담

의료 또는 심리 평가

5. 사용자 책임

당사의 서비스를 이용함으로써 귀하는 다음을 인정합니다:

5.1 모든 이용은 귀하의 책임과 재량에 따릅니다.

5.2 개선에 대한 보장은 없습니다.

5.3 당사는 다음에 대해 책임지지 않습니다:

결과를 기반으로 한 결정

학업 또는 진로 선택

개인 또는 직업적 결과

점수에 대한 감정적 반응

결과 해석

추가 전문 평가가 필요할 경우, 자격 있는 심리 전문가와 상담하시기 바랍니다.

약관 동의

1. 약관 동의

iqgeniuslab.ai 웹사이트 및 서비스를 이용하거나 접근함으로써 귀하는 본 약관을 읽고 이해하였으며 이에 구속됨을 인정합니다.

본 약관의 일부라도 동의하지 않을 경우, 당사의 서비스를 이용할 수 없습니다.

서비스 변경 후 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 약관 변경

당사는 언제든 본 약관을 변경할 권리를 보유합니다.

중대한 변경 사항은 이메일로 사용자에게 통지합니다.

변경 효력 발생일:

신규 사용자: 게시 즉시

기존 사용자: 통지 후 30일

변경 후 계속 이용 시 업데이트된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

계정 자격 및 보안

1. 연령 요건

최소 연령: 만 18세

귀하의 관할지역에서의 법적 연령

연령 확인이 필요할 수 있음

2. 계정 생성

사용자당 1개 계정

유효한 이메일 필요

정확한 정보 제공 필요

정기적 정보 업데이트 필요

3. 보안 요건

이메일 안전 관리

접근 코드 보호

무단 접근 신고

정보 정확성 유지

4. 계정 보호

비밀번호 없는 인증

일회성 코드

시간 제한 접근

세션 보안 조치

5. 금지 행위

다중 계정

자격 정보 공유

허위 정보 제공

무단 접근

보안 우회

6. 조직 사용

적법한 권한 필요

권한 검증

사용 제한

권한 변경 신고

7. 데이터 보존 정책

보안 및 효율성을 위해, 비활성 사용자 계정은 365일 동안 활동이 없을 경우 자동으로 삭제됩니다.

7.1 보존 또는 삭제 결정:

사용자가 최근 365일 내 최소 1회 대화를 했을 경우, 데이터는 최근 대화가 365일을 초과할 때까지 활성 상태로 유지됩니다.

365일 이상 플랫폼과 상호작용하지 않은 경우, 계정 및 관련 데이터는 영구적으로 삭제됩니다.

7.2 귀하에게 적용되는 사항:

정기적 사용자는 활성 상태를 유지하며, 365일 이상 비활성 계정은 자동 삭제됩니다.

이 정책은 플랫폼의 보안과 효율성을 보장합니다. 계정 활성 상태를 유지하려면 정기적으로 플랫폼과 상호작용하십시오.

7.3 문의 사항이 있으시면 지원팀에 연락해 주십시오. 소중한 사용자로서 감사드립니다!

구독 서비스

자세한 내용은 "구독 조건"을 참조하십시오.

환불 정책

자세한 내용은 "환불 및 취소"를 참조하십시오.

지적 재산권

1. 소유권

플랫폼의 모든 콘텐츠 및 기능은 iqgeniuslab.ai의 소유입니다.

국제 저작권법에 의해 보호됨

모든 상표 및 서비스 마크는 독점적 권리임

2. 라이선스 콘텐츠

개인적, 비상업적 용도로만 사용 가능

양도 불가 라이선스

수정 불가

소스 코드 추출 불가

재배포 불가

3. 금지 행위

역설계

콘텐츠 복사

저작권 표시 제거

파생 저작물 생성

무단 배포

사용자 콘텐츠 및 권리

1. 사용자 소유권

사용자는 제출한 콘텐츠에 대한 완전한 소유권을 유지합니다.

프로필 정보, 응답, 맞춤 콘텐츠 포함

개인 데이터는 사용자 소유임

2. 라이선스

사용자는 iqgeniuslab.ai에 다음을 부여합니다:

비독점적 라이선스

전 세계 사용 권리

로열티 없는 조건

영구적 기간

양도 권리

서브라이선스 권리

3. 콘텐츠 사용 권리

iqgeniuslab.ai는 다음을 할 수 있습니다:

사용자 콘텐츠 표시

기술적 목적을 위한 최적화

개선 목적의 분석

익명 연구에 활용

통계에 포함

4. 콘텐츠 제한

사용자는 다음을 제출할 수 없습니다:

저작권 보호 자료

악성 코드

유해 콘텐츠

부적절한 자료

기만적 정보

5. 품질 기준

모든 콘텐츠는 다음을 충족해야 합니다:

기술적 요구사항

포맷 규격

품질 지침

안전 기준

서비스 수준 협약(SLA)

1. 서비스 가용성

연간 97% 가동률 보장

정기 유지보수 제외

불가항력 상황 적용(정의는 관련 섹션 참조)

성능 모니터링

2. 변경 유형

2.1 표준 변경

기능 업데이트

인터페이스 개선

성능 최적화

15일 사전 공지 필요

사용자 안내 제공

2.2 긴급 변경

중대한 보안 업데이트

법적 준수 요구

시스템 안정성 문제

즉시 시행

변경 후 통지

3. 유지보수 시간

정기: 24시간 사전 공지

긴급: 필요 시 즉시

최대 4시간

사용량이 적은 시간대

기술 요구사항

1. 브라우저 지원

1.1 지원 브라우저 및 버전:

Google Chrome(버전 90 이상)

Mozilla Firefox(버전 88 이상)

Safari(버전 14 이상)

Microsoft Edge(Chromium 기반 버전 90 이상)

1.2 업데이트 요구사항:

보안 업데이트: 출시 후 60일 이내 필수

보안 패치: 필수 업데이트

구버전 지원: 6개월

1.3 기능 중단 사전 안내: 30일 사전 공지.

2. 화면 표시 요구사항

최소 화면 해상도: 320x480 픽셀

권장 해상도: 768x1024 픽셀

반응형 디자인 지원

자동 인터페이스 적응

3. 모바일 기기 요구사항

3.1 iOS 기기:

iOS 버전 13.0 이상

3.2 호환 기기:

iPhone 6s 이상

iPad Air 2 이상

iPod Touch 7세대 이상

정기적 보안 업데이트 필요

자동 업데이트 권장

3.3 Android 기기:

Android 버전 8.0(Oreo) 이상

하드웨어 가속 필요

보안 패치 설치 필수

시스템 업데이트 권장

4. 인터넷 연결 요구사항

최소 다운로드 속도: 1 Mbps

권장 속도: 5 Mbps 이상

안정적 연결 필요

최대 지연: 300ms

최소 패킷 손실 허용

5. 시스템 자원

최소 요구사항:

메모리: 4GB(8GB 권장)

저장 공간: 1GB 이상 필요

프로세서: 멀티코어, 2GHz 이상

운영체제: 최신 보안 패치 설치

6. 기타 요구사항

JavaScript 활성화

쿠키 활성화

현대 웹 표준 지원

보안 연결(HTTPS)

로컬 저장소 접근

고객 지원 및 불만 처리

1. 지원 가능 시간

고객 지원: 연중무휴 24시간 제공

평균 응답 시간: 48시간

모든 문의는 고유 이메일 계정으로 추적됨

2. 지원 채널

2.1 지원 이메일: [email protected]

2.2 셀프 서비스 옵션:

계정 관리

구독 변경

문제 해결 가이드

FAQ 및 문서

3. 응답 시간

3.1 일반 지원:

자동 확인: 즉시

초기 응답: 48시간 이내

평균 응답 시간: 6시간

해결 목표: 3~5 영업일

3.2 법적 문의:

접수 확인: 1~3 영업일

해결: 15 영업일 이내

4. 불만 처리 절차

4.1 초기 제출 요건:

성명 및 계정 이메일

문제 상세 내용

증빙 자료

사건 타임라인

이전 소통 내역 참조

4.2 불만 이메일: [email protected]

4.3 해결 절차:

4.3.1 확인 단계(48시간):

자동 접수 확인

담당자 배정

심각도 평가

정보 검증

4.3.2 조사 단계(3~5 영업일):

계정 이력 검토

기술 분석

부서 협의

해결 방안 마련

4.3.3 해결 단계(3~5 영업일):

해결 방안 실행

효과 검증

고객 확인

문서화 완료

5. 이의제기 절차

서비스 이메일: [email protected]

6. 품질 보증

모든 지원 상호작용은 다음과 같이 처리됩니다:

보안 시스템에서 추적

개선 목적의 감사

패턴 분석

직원 교육에 활용

준수 모니터링

책임의 제한

1. 제한 범위

당사는 신뢰할 수 있고 고품질의 서비스를 제공하기 위해 노력하지만, 본 약관에 따른 당사의 책임은 엄격히 제한됩니다. 서비스와 관련하여 발생하는 모든 청구에 대해 당사의 최대 총 책임은 청구 전 12개월 동안 귀하가 서비스에 지불한 금액을 초과하지 않습니다. 이 제한은 계약, 과실, 엄격 책임 또는 기타 법적 이론에 관계없이 적용됩니다.

2. 손해 배제

당사는 다음에 대해 어떠한 경우에도 책임지지 않습니다:

2.1 재정적 손실:

이익 또는 수익 손실

사업 중단 비용

사업 기회 손실

데이터 손실 또는 손상

대체 서비스 비용

서비스 기반 투자 또는 사업 결정

2.2 간접 손해:

간접 손해

부수적 손해

징벌적 손해

특별 손해

감정적 고통

평판 손상

2.3 기술적 문제:

일시적 서비스 중단

데이터 전송 오류

타사 소프트웨어 실패

기기 호환성 문제

인터넷 연결 문제

3. 서비스 관련 제한

당사는 다음에 대해 명시적으로 책임을 부인합니다:

사이트 내 테스트 결과의 정확성

개인 성장 또는 관련 개선 프로그램의 효과

특정 인지 개선 달성

개인 또는 직업적 결과

당사 평가를 기반으로 한 결정

4. 불가항력

불가항력 상황(정의는 관련 섹션 참조)으로 인한 실패 또는 지연에 대해 당사는 책임지지 않습니다.

5. 면책

사용자 책임: 귀하는 iqgeniuslab.ai, 임원, 이사, 직원, 대리인을 다음으로부터 면책, 방어, 보호할 것에 동의합니다: 청구, 손해, 손실, 책임, 비용, 경비(합리적 변호사 비용 포함) 등 다음에서 발생하는 경우:

서비스 이용:

본 약관 위반

무단 계정 접근

서비스 오용

제출 또는 공유된 콘텐츠

다른 사용자와의 상호작용

법적 준수:

적용 법률 위반

지적 재산권 침해

개인정보 침해

데이터 보호 위반

비준수

타사 청구:

다른 사용자와의 분쟁

피해 당사자의 청구

규제 조사

법적 절차

행정 조치

분쟁 해결

1. 준거법 및 관할

본 약관은 홍콩 법률에 따라 해석 및 적용됩니다. 본 약관과 관련된 모든 법적 조치 또는 절차는 홍콩 소재 법원에서만 제기되어야 하며, 귀하는 해당 법원의 개인적 관할권에 동의하고 제출합니다.

2. 의무적 중재 절차

2.1 초기 분쟁 해결:

정식 법적 절차 개시 전, 사용자는 당사에 직접 연락하여 비공식적으로 분쟁을 해결할 것을 권장합니다. 당사는 통지 후 30일 이내에 선의로 문제 해결을 위해 노력합니다.

2.2 정식 중재 요구:

비공식 해결이 실패할 경우, 모든 분쟁은 구속력 있는 중재로 해결됩니다:

중재 규칙:

관련 홍콩 기관이 진행

상업 중재 규칙 준수

영어로 진행

단일 중재인 지정

중재 절차:

분쟁에 대한 서면 통지 필요

청구 상세 설명

증빙 자료 제출

해결 방안 제시

60일 내 해결 목표

중재 과정:

가상 심리

문서 제출 요건

필요 시 증인 진술

관련 시 전문가 증거

이유 있는 서면 결정

3. 비용 분담

접수 수수료는 동등하게 분담

각 당사자는 자체 법률 비용 부담

중재인 비용은 별도 판정 없을 시 분담

각 당사자는 자체 여행 비용 부담

문서 생산 비용은 생산 당사자 부담

4. 집단 소송 포기

본 약관에 동의함으로써 귀하는 다음을 명시적으로 포기합니다:

집단 소송 참여 권리

집단 중재

청구 통합 절차

대표 소송

사적 검찰관 소송

5. 포기의 의미

모든 분쟁은 개별적으로 해결해야 합니다.

청구 통합 또는 결합 불가

집단 구제 불가

개별적 구제만 가능

각 청구별 별도 절차

6. 중재 예외

다음 사항은 의무적 중재에서 제외됩니다:

6.1 지적 재산권 분쟁:

저작권 침해

상표 침해

특허 분쟁

영업비밀 부정 사용

6.2 소액 법원:

관할 범위 내 청구

현지 장소 요건

개인 자격만 가능

금전적 구제만 가능

6.3 긴급 구제:

임시 금지 명령

예비 금지 명령

기타 긴급 형평 구제

즉각적 피해 예방

6.4 시효:

모든 청구는 다음 기간 내 제기해야 합니다:

사건 발생일로부터 6개월

청구 근거 발견일

합리적 발견 기간

법정 시효

규제 요건

서비스 변경

1. 변경 권리

iqgeniuslab.ai는 아래 통지 요건에 따라 서비스의 모든 측면을 변경, 중단 또는 종료할 권리를 보유합니다.

2. 변경 유형

2.1 플랫폼 업데이트

기능 추가 또는 제거

사용자 인터페이스 개선

성능 최적화

보안 강화

기술 요구사항 업데이트

인프라 변경

2.2 콘텐츠 변경

훈련 계획 수정

평가 도구 업데이트

교육 자료 개정

리소스 제공 조정

인터랙티브 콘텐츠 변경

강좌 업데이트

3. 통지 요건

3.1 표준 변경

서비스에 중대한 변경이 있을 경우 다음을 제공합니다:

15일 사전 이메일 통지

문서 업데이트

마이그레이션 가이드(해당 시)

명확한 시행 일정

필요한 사용자 조치 안내

3.2 긴급 변경

다음의 경우 즉시 변경할 수 있습니다:

불가항력 상황(정의는 관련 섹션 참조)

중대한 보안 업데이트

법적 준수 요구

시스템 안정성 문제

중대한 버그 수정

긴급 유지보수

인프라 보안

4. 변경 시행

3.1 중대한 변경

상기 안내된 사전 통지 필요

가능한 경우 전환 기간 제공

사용자 안내 및 지원 제공

해당 시 탈퇴 옵션 제공

3.2 비중대한 변경

통지 없이 시행 가능. 다음을 포함하되 이에 국한되지 않음:

경미한 버그 수정

성능 개선

콘텐츠 업데이트

UI 최적화

문서 업데이트

5. 사용자 권리

서비스 이용에 영향을 미치는 중대한 변경 시 사용자에게 통지됩니다.

사용자가 중대한 변경에 동의하지 않을 경우 구독을 해지할 수 있습니다.

변경 후 계속 이용 시 동의한 것으로 간주됩니다.

변경은 이전 거래에 영향을 미치지 않습니다.

계정 해지

1. 사용자 해지

사용자는 다음 방법으로 계정을 해지할 수 있습니다:

1.1 이메일 전송: [email protected]

1.2 해지 조건:

언제든 가능

즉시 효력 발생

해지 수수료 없음

현재 청구 주기 완료 필요

미사용 기간은 환불되지 않음

2. iqgeniuslab.ai 해지

당사는 다음의 경우 계정을 해지할 권리를 보유합니다:

2.1 약관 위반:

반복 또는 중대한 정책 위반

사기 행위

학대 행위

보안 침해

결제 미납

계정 공유

허위 정보 제공

2.2 법적 및 규제:

규제 준수 요구

유효한 법원 명령

법적 조사

정부 요청

관할 제한

연령 확인 실패

3. 해지 절차

3.1 통지:

사용자 해지: 즉시 확인

iqgeniuslab.ai 해지: 적절한 시기에 서면 통지

긴급 해지: 중대한 위반 시 즉시 효력

4. 해지 후 절차

4.1 접근 관리:

서비스 즉시 중단

인증 코드 비활성화

API 접근 철회

타사 통합 비활성화

계정 비활성화

4.2 데이터 처리:

법적 요구에 따라 계정 데이터 보존

사용자 콘텐츠 30일간 보관

개인 데이터는 개인정보처리방침에 따라 처리

4.3 서비스 종료:

구독 취소

5. 재활성화 정책

해지 후 30일 이내 재활성화 가능

현행 약관 및 가격 적용

30일 이후 신규 계정 필요

이전 사용자명 사용 불가할 수 있음

재활성화는 승인에 따라 결정됨