Wenn Sie Fragen zu Type64-Tests, Berichten, Konten, Abonnements, Zahlungen, Kündigungen oder Rückerstattungen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Kundensupport

Type64 bietet persönlichen Kundensupport.

Sie können uns per E-Mail kontaktieren, und wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden zu Ihrer Anfrage zurück.

Ihr Abonnement online kündigen

Sie können auf Ihr Abonnement online kündigen klicken. Online-Kündigungen werden in der Regel sofort abgeschlossen.

Nach erfolgreicher Online-Kündigung:

wird Ihr Abonnement nicht mehr automatisch verlängert;

bleibt Ihr aktueller bezahlter Abonnementzeitraum unberührt;

können Sie die entsprechenden Mitgliedschaftsvorteile bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums weiterhin nutzen;

enden Ihre Mitgliedschaftsvorteile nach Ablauf Ihres aktuellen Abonnementzeitraums, und danach fallen keine neuen Abonnementgebühren an.

Ihr Abonnement per E-Mail kündigen

Wenn Sie Ihr Abonnement nicht online kündigen können, können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren, um die Kündigung zu beantragen.

E-Mail-Adresse des Kundensupports: [email protected]

Da Kündigungen per E-Mail manuell bearbeitet werden müssen, bedeutet das Senden einer Kündigungs-E-Mail nicht, dass Ihr Abonnement sofort automatisch gekündigt wird.

Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage und bestätigen Ihnen das Kündigungsergebnis per E-Mail, nachdem die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Rückerstattungsanträge

Rückerstattungsanträge müssen per E-Mail eingereicht werden.

Damit wir Ihre Anfrage zeitnah bearbeiten können, geben Sie bitte, soweit möglich, Folgendes an:

die mit Ihrem registrierten Konto verknüpfte E-Mail-Adresse;

Bestell- oder Zahlungsinformationen;

eine Beschreibung des betreffenden Problems.

E-Mail-Adresse des Kundensupports

[email protected]

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.