IQGeniusLab AI (ci-après désigné par « nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous pouvons collecter, comment nous les utilisons et comment vous pouvez gérer vos informations lorsque vous accédez au site web IQGeniusLab AI et l'utilisez, créez un compte, passez des évaluations, utilisez des services réservés aux membres, utilisez des fonctionnalités d'IA ou nous contactez.
Lorsque vous accédez aux services IQGeniusLab AI ou les utilisez, nous traiterons les informations vous concernant conformément à la présente Politique de confidentialité.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations nécessaires en fonction des services spécifiques que vous utilisez.
1.1 Informations relatives au compte
Lorsque vous créez ou utilisez un compte IQGeniusLab AI, nous pouvons collecter :
Adresse e-mail ;
Informations d'identification du compte ;
Informations de connexion et informations relatives au compte ;
Autres informations relatives au compte que vous fournissez volontairement.
Ces informations sont principalement utilisées pour créer et gérer votre compte, fournir des services et communiquer avec vous lorsque cela est nécessaire.
2. Informations relatives aux évaluations
Lorsque vous utilisez les services d'évaluation de IQGeniusLab AI, nous pouvons collecter :
Réponses aux évaluations ;
État d'achèvement des évaluations ;
Scores des évaluations ;
Type d'évaluation ;
Résultats des évaluations ;
Analyses relatives aux résultats des évaluations ;
Autres informations relatives aux évaluations que vous fournissez volontairement.
Ces informations sont utilisées pour :
Calculer et générer les résultats des évaluations ;
Vous fournir des rapports d'évaluation complets ;
Conserver vos dossiers d'évaluation ;
Fournir des analyses personnalisées ;
Améliorer nos services d'évaluation.
Les résultats des évaluations peuvent être associés à votre compte IQGeniusLab AI afin que vous puissiez consulter et gérer l'historique de vos évaluations.
3. Informations relatives aux abonnements, commandes et paiements
Si vous achetez des services d'abonnement IQGeniusLab AI, nous pouvons collecter des informations relatives aux abonnements et aux commandes, telles que :
Formule d'abonnement ;
Statut de l'abonnement ;
Statut de l'essai et informations temporelles associées ;
Dates de début et de fin de l'abonnement ;
Informations relatives au renouvellement automatique ;
Date et statut de résiliation ;
Numéro de commande ;
Montant du paiement ;
Devise de paiement ;
Statut du paiement ;
Informations relatives aux remboursements.
Des informations de paiement spécifiques peuvent être traitées directement par des prestataires tiers de services de paiement.
Nous ne conservons généralement pas directement les informations complètes relatives aux cartes bancaires ou aux cartes de paiement.
Les informations effectivement collectées et traitées dépendent du mode de paiement que vous utilisez et du prestataire de services de paiement concerné.
4. Informations relatives aux fonctionnalités d'IA
Si vous utilisez les fonctionnalités d'IA fournies par IQGeniusLab AI, nous pouvons traiter les informations relatives à votre demande, notamment :
Le contenu que vous saisissez ;
Les résultats d'évaluation relatifs à la demande ;
Les informations pertinentes nécessaires à la génération de réponses personnalisées ;
Les enregistrements des conversations avec l'IA ou les enregistrements d'utilisation associés.
Ces informations sont utilisées pour :
Générer des réponses par IA ;
Fournir des analyses personnalisées fondées sur vos résultats d'évaluation ;
Améliorer les fonctionnalités associées ;
Maintenir la sécurité et la stabilité des services.
Nous traiterons les informations pertinentes uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services associés, à la garantie de la sécurité des services, à l'amélioration des fonctionnalités et au respect des obligations légales, et nous n'utiliserons pas le contenu de vos conversations avec l'IA à des fins sans rapport avec les finalités susmentionnées, sauf si la législation applicable l'autorise ou si vous nous y avez expressément autorisés.
5. Informations relatives à l'appareil et informations techniques
Lorsque vous accédez à IQGeniusLab AI, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, telles que :
Adresse IP ;
Type de navigateur ;
Système d'exploitation ;
Type d'appareil ;
Heure d'accès ;
Historique des visites de pages ;
Historique d'activité sur le site web ;
Informations relatives aux erreurs et au diagnostic.
Ces informations sont principalement utilisées pour :
Fournir et maintenir le site web ;
Garantir la sécurité du site web ;
Prévenir la fraude et les abus ;
Analyser le fonctionnement du site web ;
Améliorer les produits et l'expérience utilisateur.
6. Cookies et technologies similaires
IQGeniusLab AI peut utiliser des Cookies ou des technologies similaires.
Ces technologies peuvent nous aider à :
Vous maintenir connecté à votre compte ;
Enregistrer les paramètres nécessaires du site web ;
Mémoriser vos activités ;
Analyser l'utilisation du site web ;
Fournir et améliorer les services associés ;
Garantir la sécurité du site web.
Vous pouvez gérer ou limiter les Cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Toutefois, si certains Cookies nécessaires sont désactivés, certaines fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement.
7. Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons aux fins suivantes :
Fourniture des services
Notamment :
Création et gestion des comptes ;
Fourniture d'évaluations ;
Génération des résultats et rapports d'évaluation ;
Fourniture d'avantages réservés aux membres ;
Fourniture de fonctionnalités d'IA ;
Conservation de vos dossiers d'évaluation et de service.
Traitement des abonnements et paiements
Notamment :
Création de commandes ;
Traitement des abonnements ;
Gestion des renouvellements automatiques ;
Traitement des résiliations ;
Traitement des remboursements ;
Résolution des problèmes de paiement.
Maintien de la sécurité
Notamment :
Prévention de la fraude ;
Prévention des abus ;
Détection d'activités inhabituelles ;
Protection de la sécurité des comptes et du site web.
Amélioration des services
Nous pouvons utiliser les informations pertinentes pour analyser l'utilisation des services afin d'améliorer :
Le contenu des évaluations ;
L'expérience d'évaluation ;
Les fonctionnalités du site web ;
Les fonctionnalités d'IA ;
Les services réservés aux membres.
8. Comment nous partageons les informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services IQGeniusLab AI, nous pouvons partager les informations nécessaires avec les prestataires de services concernés.
Par exemple :
Prestataires de services de paiement ;
Prestataires de services cloud et d'infrastructure ;
Prestataires de services de sécurité du site web ;
Prestataires de services d'analyse de données ;
Prestataires de services d'IA ;
Prestataires de services de messagerie électronique ;
Prestataires de services liés au service client.
Ces prestataires de services peuvent traiter les informations uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés.
Nous pouvons également divulguer des informations dans les circonstances suivantes :
Lorsque la loi l'exige ;
Lorsqu'une procédure judiciaire l'exige ;
Pour protéger les droits et intérêts légitimes des utilisateurs, de IQGeniusLab AI ou d'autres personnes ;
Pour enquêter sur des fraudes, des incidents de sécurité ou d'autres activités illégales.
9. Services tiers
IQGeniusLab AI peut utiliser des services tiers pour nous aider à fournir des fonctionnalités relatives au site web, aux paiements, aux analyses, à la sécurité, à l'IA, à la messagerie électronique et autres.
Les prestataires de services tiers peuvent traiter les informations pertinentes conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité applicables lorsque vous utilisez les services tiers concernés.
10. Conservation des données
Nous conservons les informations pertinentes aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et conserver des registres commerciaux légitimes.
Les différentes catégories d'informations peuvent être soumises à des périodes de conservation différentes.
Lorsque les informations pertinentes ne présentent plus de nécessité raisonnable de conservation à des fins commerciales ou légales, nous supprimerons, anonymiserons ou traiterons autrement les informations pertinentes conformément à la législation applicable et aux circonstances réelles.
11. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant absolument sécurisée.
Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que vos informations ne feront jamais l'objet d'un accès non autorisé en toutes circonstances.
12. Vos droits en matière de vie privée
Selon votre pays ou région et la législation applicable, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants :
Accéder aux informations personnelles pertinentes que nous détenons ;
Demander la rectification d'informations inexactes ;
Demander l'effacement des informations personnelles pertinentes ;
Limiter certains traitements d'informations ou s'y opposer ;
Demander l'accès à certaines informations personnelles ou leur transfert ;
Retirer un consentement que vous avez précédemment donné (le cas échéant).
Si vous souhaitez exercer vos droits concernés, vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire de notre adresse e-mail de service client.
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité afin de nous assurer que la demande est formulée par le titulaire du compte ou une personne autorisée.
Nous traiterons votre demande conformément à la législation applicable.
13. Suppression du compte
Si vous souhaitez supprimer votre compte IQGeniusLab AI, vous pouvez nous contacter afin de soumettre une demande.
La suppression du compte peut entraîner :
L'impossibilité d'utiliser votre compte ;
L'inaccessibilité de l'historique des dossiers d'évaluation ;
La cessation des avantages réservés aux membres non utilisés ;
La suppression ou l'anonymisation de certaines informations relatives au compte.
Certaines informations peuvent continuer à être conservées pendant la période nécessaire pour des raisons juridiques, de paiement, financières, de sécurité, de règlement des litiges ou autres.
14. Mineurs
Les services de IQGeniusLab AI sont principalement destinés aux utilisateurs disposant de la capacité juridique correspondante.
Si vous n'avez pas atteint l'âge minimum applicable dans votre région, veuillez ne pas utiliser les services nécessitant la fourniture d'informations personnelles sans le consentement d'un parent ou représentant légal.
Si nous découvrons que nous avons collecté les informations personnelles d'un mineur sans autorisation appropriée, nous prendrons les mesures appropriées conformément à la législation applicable.
15. Traitement transfrontalier des données
IQGeniusLab AI fournissant des services à des utilisateurs dans le monde entier, certains prestataires de services que nous utilisons peuvent être situés en dehors de votre pays ou région.
Par conséquent, vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées dans d'autres pays ou régions.
Nous prendrons des mesures raisonnables afin de protéger les informations pertinentes conformément à la législation applicable.
16. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité en fonction de changements commerciaux, d'ajustements des fonctionnalités des produits ou d'exigences légales.
Si nous apportons des modifications substantielles à la présente Politique, nous vous en informerons par l'intermédiaire du site web ou par d'autres moyens raisonnables, le cas échéant.
La Politique de confidentialité mise à jour prendra effet à la date qui y est indiquée après sa publication.
17. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement des informations personnelles ou les droits en matière de vie privée, vous pouvez nous contacter comme suit :
E-mail du service client : [email protected]
Nous donnerons suite à votre demande dans un délai raisonnable.
Dernière mise à jour : 15 août 2026