AssistantIQGeniusLab AI (selanjutnya disebut sebagai “kami,” “kita,” atau “milik kami”) menghargai privasi Anda.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang dapat kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan informasi tersebut, dan bagaimana Anda dapat mengelola informasi Anda ketika mengakses dan menggunakan situs web IQGeniusLab AI, membuat akun, mengikuti asesmen, menggunakan layanan keanggotaan, menggunakan fitur AI, atau menghubungi kami.
Ketika Anda mengakses atau menggunakan layanan IQGeniusLab AI, kami akan memproses informasi terkait Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan berdasarkan layanan spesifik yang Anda gunakan.
1.1 Informasi Akun
Ketika Anda membuat atau menggunakan akun IQGeniusLab AI, kami dapat mengumpulkan:
Alamat email;
Informasi identifikasi akun;
Informasi login dan informasi terkait akun;
Informasi akun lain yang Anda berikan secara sukarela.
Informasi ini terutama digunakan untuk membuat dan mengelola akun Anda, menyediakan layanan, serta berkomunikasi dengan Anda sebagaimana diperlukan.
2. Informasi Asesmen
Ketika Anda menggunakan layanan asesmen IQGeniusLab AI, kami dapat mengumpulkan:
Jawaban asesmen;
Status penyelesaian asesmen;
Skor asesmen;
Jenis asesmen;
Hasil asesmen;
Analisis terkait hasil asesmen;
Informasi terkait asesmen lainnya yang Anda berikan secara sukarela.
Informasi ini digunakan untuk:
Menghitung dan menghasilkan hasil asesmen;
Memberikan laporan asesmen yang lengkap kepada Anda;
Menyimpan catatan asesmen Anda;
Memberikan analisis yang dipersonalisasi;
Meningkatkan layanan asesmen kami.
Hasil asesmen dapat dikaitkan dengan akun IQGeniusLab AI Anda agar Anda dapat melihat dan mengelola catatan asesmen historis Anda.
3. Informasi Langganan, Pesanan, dan Pembayaran
Jika Anda membeli layanan langganan IQGeniusLab AI, kami dapat mengumpulkan informasi terkait langganan dan pesanan, seperti:
Paket langganan;
Status langganan;
Status masa uji coba dan informasi waktu terkait;
Tanggal mulai dan berakhirnya langganan;
Informasi perpanjangan otomatis;
Tanggal pembatalan dan status pembatalan;
Nomor pesanan;
Jumlah pembayaran;
Mata uang pembayaran;
Status pembayaran;
Informasi terkait pengembalian dana.
Informasi pembayaran tertentu dapat diproses secara langsung oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
Secara umum, kami tidak menyimpan secara langsung informasi lengkap kartu bank atau kartu pembayaran.
Informasi yang benar-benar dikumpulkan dan diproses bergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan dan penyedia layanan pembayaran terkait.
4. Informasi Terkait Fitur AI
Jika Anda menggunakan fitur AI yang disediakan oleh IQGeniusLab AI, kami dapat memproses informasi terkait permintaan Anda, termasuk:
Konten yang Anda masukkan;
Hasil asesmen terkait permintaan;
Informasi relevan yang diperlukan untuk menghasilkan respons yang dipersonalisasi;
Catatan percakapan AI atau catatan penggunaan terkait.
Informasi ini digunakan untuk:
Menghasilkan respons AI;
Memberikan analisis yang dipersonalisasi berdasarkan hasil asesmen Anda;
Meningkatkan fitur terkait;
Menjaga keamanan dan stabilitas layanan.
Kami akan memproses informasi terkait hanya sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan terkait, memastikan keamanan layanan, meningkatkan fitur, dan memenuhi kewajiban hukum, serta tidak akan menggunakan konten percakapan AI Anda untuk tujuan yang tidak terkait dengan tujuan tersebut di atas, kecuali diizinkan oleh hukum yang berlaku atau Anda secara terpisah memberikan wewenang.
5. Informasi Perangkat dan Teknis
Ketika Anda mengakses IQGeniusLab AI, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu, seperti:
Alamat IP;
Jenis browser;
Sistem operasi;
Jenis perangkat;
Waktu akses;
Catatan kunjungan halaman;
Catatan aktivitas situs web;
Informasi kesalahan dan diagnostik.
Informasi ini terutama digunakan untuk:
Menyediakan dan memelihara situs web;
Memastikan keamanan situs web;
Mencegah penipuan dan penyalahgunaan;
Menganalisis operasional situs web;
Meningkatkan produk dan pengalaman pengguna.
6. Cookie dan Teknologi Serupa
IQGeniusLab AI dapat menggunakan Cookie atau teknologi serupa.
Teknologi ini dapat membantu kami:
Mempertahankan status login Anda pada akun Anda;
Menyimpan pengaturan situs web yang diperlukan;
Mengingat aktivitas Anda;
Menganalisis penggunaan situs web;
Menyediakan dan meningkatkan layanan terkait;
Memastikan keamanan situs web.
Anda dapat mengelola atau membatasi Cookie melalui pengaturan browser Anda.
Namun, jika Cookie tertentu yang diperlukan dinonaktifkan, beberapa fitur situs web mungkin tidak berfungsi dengan semestinya.
7. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:
Penyediaan Layanan
Termasuk:
Membuat dan mengelola akun;
Menyediakan asesmen;
Menghasilkan hasil dan laporan asesmen;
Menyediakan manfaat keanggotaan;
Menyediakan fitur AI;
Menyimpan catatan asesmen dan layanan Anda.
Memproses Langganan dan Pembayaran
Termasuk:
Membuat pesanan;
Memproses langganan;
Mengelola perpanjangan otomatis;
Memproses pembatalan;
Memproses pengembalian dana;
Menyelesaikan masalah pembayaran.
Menjaga Keamanan
Termasuk:
Mencegah penipuan;
Mencegah penyalahgunaan;
Mendeteksi aktivitas yang tidak biasa;
Melindungi keamanan akun dan situs web.
Meningkatkan Layanan
Kami dapat menggunakan informasi terkait untuk menganalisis penggunaan layanan guna meningkatkan:
Konten asesmen;
Pengalaman asesmen;
Fitur situs web;
Fitur AI;
Layanan keanggotaan.
8. Cara Kami Membagikan Informasi
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.
Apabila diperlukan untuk menyediakan layanan IQGeniusLab AI, kami dapat membagikan informasi yang diperlukan kepada penyedia layanan terkait.
Misalnya:
Penyedia layanan pembayaran;
Penyedia layanan cloud dan infrastruktur;
Penyedia layanan keamanan situs web;
Penyedia layanan analitik data;
Penyedia layanan AI;
Penyedia layanan email;
Penyedia layanan terkait layanan pelanggan.
Penyedia layanan ini dapat memproses informasi hanya sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan terkait.
Kami juga dapat mengungkapkan informasi dalam keadaan berikut:
Sebagaimana diwajibkan oleh hukum;
Sebagaimana diwajibkan oleh proses hukum;
Untuk melindungi hak dan kepentingan sah pengguna, IQGeniusLab AI, atau pihak lain;
Untuk menyelidiki penipuan, insiden keamanan, atau aktivitas ilegal lainnya.
9. Layanan Pihak Ketiga
IQGeniusLab AI dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk membantu kami menyediakan fungsi situs web, pembayaran, analitik, keamanan, AI, email, dan fungsi lainnya.
Penyedia layanan pihak ketiga dapat memproses informasi terkait sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri.
Kami menyarankan agar Anda meninjau kebijakan privasi yang berlaku saat menggunakan layanan pihak ketiga terkait.
10. Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi terkait selama diperlukan secara wajar untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menjaga catatan bisnis yang sah.
Berbagai jenis informasi dapat memiliki periode penyimpanan yang berbeda.
Ketika informasi terkait tidak lagi memiliki kebutuhan bisnis atau hukum yang wajar untuk disimpan, kami akan menghapus, menganonimkan, atau memproses informasi terkait dengan cara lain sesuai dengan hukum yang berlaku dan keadaan aktual.
11. Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, pengubahan, atau pengungkapan tanpa izin.
Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.
Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin bahwa informasi Anda tidak akan pernah mengalami akses tanpa izin dalam keadaan apa pun.
12. Hak Privasi Anda
Bergantung pada negara atau wilayah Anda serta hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak berikut:
Untuk mengakses informasi pribadi terkait yang kami simpan;
Untuk meminta perbaikan atas informasi yang tidak akurat;
Untuk meminta penghapusan informasi pribadi terkait;
Untuk membatasi atau menolak pemrosesan informasi tertentu;
Untuk meminta akses ke atau pemindahan informasi pribadi tertentu;
Untuk menarik persetujuan yang sebelumnya Anda berikan (jika berlaku).
Jika Anda ingin menggunakan hak terkait, Anda dapat menghubungi kami melalui alamat email layanan pelanggan kami.
Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda untuk memastikan bahwa permintaan tersebut dibuat oleh pemegang akun atau orang yang berwenang.
Kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.
13. Penghapusan Akun
Jika Anda ingin menghapus akun IQGeniusLab AI Anda, Anda dapat menghubungi kami untuk mengajukan permintaan.
Penghapusan akun dapat mengakibatkan:
Akun Anda tidak lagi dapat digunakan;
Catatan asesmen historis tidak lagi dapat diakses;
Pengakhiran manfaat keanggotaan yang belum digunakan;
Penghapusan atau anonimisasi informasi tertentu terkait akun.
Beberapa informasi dapat tetap disimpan selama periode yang diperlukan karena alasan hukum, pembayaran, keuangan, keamanan, penyelesaian sengketa, atau alasan lainnya.
14. Anak di Bawah Umur
Layanan IQGeniusLab AI terutama ditujukan bagi pengguna yang memiliki kecakapan hukum untuk bertindak yang sesuai.
Jika Anda belum mencapai persyaratan usia minimum yang berlaku di wilayah Anda, jangan gunakan layanan yang mengharuskan pemberian informasi pribadi tanpa persetujuan orang tua atau wali sah.
Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah umur tanpa otorisasi yang sesuai, kami akan mengambil langkah-langkah yang sesuai berdasarkan hukum yang berlaku.
15. Pemrosesan Data Lintas Batas
Karena IQGeniusLab AI melayani pengguna secara global, beberapa penyedia layanan yang kami gunakan dapat berlokasi di luar negara atau wilayah Anda.
Oleh karena itu, informasi Anda dapat ditransfer ke, disimpan, atau diproses di negara atau wilayah lain.
Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi terkait sesuai dengan hukum yang berlaku.
16. Pembaruan Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini berdasarkan perubahan bisnis, penyesuaian fitur produk, atau persyaratan hukum.
Jika kami melakukan perubahan material terhadap Kebijakan ini, kami akan memberikan pemberitahuan melalui situs web atau cara wajar lainnya apabila sesuai.
Kebijakan Privasi yang diperbarui akan berlaku pada tanggal yang tercantum di dalamnya setelah dipublikasikan.
17. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, pemrosesan informasi pribadi, atau hak privasi, Anda dapat menghubungi kami sebagai berikut:
Email Layanan Pelanggan: [email protected]
Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar.
Terakhir Diperbarui: 15 Agustus 2026