アシスタント
戻る定義
1. サービスおよびプラットフォームの定義
iqgeniuslab.ai（「当社」または「当社の」）
サービス：iqgeniuslab.aiを通じて提供されるすべての機能、プログラム、コンテンツ。
プラットフォーム：当社ウェブサイトおよび関連サービス（いかなるデバイスからもアクセス可能）。
ユーザー：当社サービスにアクセスまたは利用する個人（「あなた」または「あなたの」）。
2. テストおよび成長
テスト結果：当社独自の評価アルゴリズムによって生成される結果。
成長プログラム：当社評価チームによる専門的な定期サポート。
追加テスト：IQテスト、性格テスト、ホランド職業テスト等を含むがこれらに限定されない。
3. サブスクリプション規定
サブスクリプション：サイト内全リソースへの定期的な有料アクセス。
トライアル期間：トライアルの期間および規定は、ユーザーがサブスクリプション申込時に選択したプランに基づき、該当ページに表示されます。
標準サブスクリプション：トライアル期間終了後、継続的な支払いによりサイト内全リソースへの無料アクセスが提供されます。
請求サイクル：サブスクリプション料金の頻度（毎月、四半期、または毎年）。
4. セキュリティ規定
認証コード：アカウントアクセスのために使用される時間制限付きのワンタイムコード。
アカウントセキュリティ：ユーザーアクセスを保護する方法およびプロセス。
アクセス認証情報：ユーザーの本人確認に使用される情報。
5. 技術用語
不可抗力：合理的な管理範囲を超える状況によりサービス提供が妨げられる、または遅延する場合を指し、以下を含みます：
自然災害（地震、洪水、嵐）
政府の措置または規制
戦争、テロ、内乱
サイバー攻撃またはセキュリティインシデント
ネットワークまたはインフラ障害
パンデミックまたは公衆衛生上の緊急事態
インターネットサービスプロバイダーの障害
電力網障害
その他合理的な管理範囲を超える状況
ご利用開始と導入
1. プラットフォーム概要
iqgeniuslab.aiへようこそ。当社ウェブサイトを通じて専門的な評価コンテンツを提供します。
2. 規約の承諾
iqgeniuslab.aiにアクセスまたは利用することで：
本利用規約に同意するものとします
プライバシーポリシーを承諾するものとします
当社のデータ取扱方針に同意するものとします
サービスの制限事項を認識するものとします
3. アクセス方法
本規約はサービスへのすべてのアクセス方法に適用されます：
ウェブブラウザ
モバイル端末
タブレット
デスクトップアプリケーション
第三者連携
将来のアクセス方法
テストおよび免責事項
1. 教育・娯楽目的
iqgeniuslab.aiは教育および娯楽目的でテストおよび成長プランサービスを提供します。ユーザーは以下を認識し同意します：
当社サービスは専門的な心理学的ツールではありません
テストは臨床評価と同等ではありません
結果は個人的な興味や娯楽のためのものです
結果は学術、職業、医療目的で使用しないでください
2. テストの制限
ユーザーはテスト結果について理解しています：
2.1 実際の状況を反映しない場合があります。
2.2 様々な要因により影響を受ける場合があります：
環境条件
身体的・精神的状態
時間帯
テスト環境
端末やインターネット接続
個人的なストレスレベル
テスト形式への慣れ
3. 個人の成長に関する開示
当社の個人の成長コンテンツについて：
コンテンツはあなたのテスト結果および一般的な認知トレーニング原則に基づいています
当社独自プログラムに関する正式な臨床研究はありません
効果は独立して検証されていません
個人の結果は大きく異なります
コンテンツが現実の能力向上に直結するとは限りません
4. 専門的アドバイスに関する通知
ユーザーへの注意：
4.1 当社サービスは専門的な評価の代替ではありません。
4.2 医療または心理カウンセリングは提供していません。
4.3 以下については資格ある専門家にご相談ください：
教育・キャリアガイダンス
医療・心理評価
5. ユーザーの責任
当社サービス利用により、あなたは以下を認識します：
5.1 利用は自己責任および自己判断で行うものとします。
5.2 改善の保証はありません。
5.3 当社は以下について責任を負いません：
結果に基づく意思決定
学業やキャリア選択
個人または職業上の成果
スコアへの感情的反応
結果の解釈
専門的な評価が必要な場合は、認定心理士にご相談ください。
規約の承諾
1. 規約への同意
iqgeniuslab.aiのウェブサイトおよびサービスにアクセスまたは利用することで、あなたは本規約を読み、理解し、拘束されることに同意したものとみなされます。
本規約のいずれかに同意できない場合、当社サービスは利用できません。
規約変更後もサービスを継続利用する場合、変更内容を承諾したものとみなされます。
2. 規約の変更
当社はいつでも本規約を変更する権利を有します。
重要な変更についてはメールで通知します。
変更の発効日：
新規ユーザー：掲載と同時に即時適用
既存ユーザー：通知後30日経過時点で適用
変更後もサービスを継続利用する場合、更新規約を承諾したものとみなされます
アカウント資格およびセキュリティ
1. 年齢要件
最低年齢：18歳
居住地の法定年齢
年齢確認が必要な場合があります
2. アカウント作成
ユーザー1人につき1アカウント
有効なメールアドレスが必要
正確な情報の提供が必要
定期的な情報更新が必要
3. セキュリティ要件
メール管理の安全性
アクセスコードの保護
不正アクセスの報告
情報の正確性維持
4. アカウント保護
パスワードレス認証
ワンタイムコード
時間制限付きアクセス
セッションセキュリティ対策
5. 禁止行為
複数アカウントの作成
認証情報の共有
虚偽情報の提供
不正アクセス
セキュリティ回避
6. 組織利用
適切な権限が必要
権限の確認
利用制限
権限変更の報告
7. データ保持ポリシー
セキュリティと効率性確保のため、365日間非アクティブなユーザーアカウントは自動的に削除されます。
7.1 保持または削除の判断：
過去365日以内に1回以上会話があった場合、最終会話から365日経過するまでデータはアクティブ状態を維持します。
365日以上プラットフォームに未接触の場合、アカウントおよび関連データは完全に削除されます。
7.2 ユーザーへの影響：
定期的に利用するユーザーはアクティブ状態を維持しますが、365日以上非アクティブなアカウントは自動的に削除されます。
このポリシーはプラットフォームのセキュリティと効率性を確保するものです。アカウントを維持するには定期的にご利用ください。
7.3 ご質問がある場合はサポートチームまでご連絡ください。ご利用いただきありがとうございます。
サブスクリプションサービス
詳細は「サブスクリプション規定」をご参照ください。
返金ポリシー
詳細は「返金およびキャンセル規定」をご参照ください。
知的財産
1. 所有権
プラットフォームの全コンテンツおよび機能はiqgeniuslab.aiの所有物です
国際著作権法により保護されています
全商標およびサービスマークは当社の財産です
2. ライセンスコンテンツ
個人利用・非商用利用のみ許可
譲渡不可のライセンス
改変不可
ソースコード抽出不可
再配布不可
3. 禁止行為
リバースエンジニアリング
コンテンツの複製
著作権表示の削除
派生作品の作成
無断配布
ユーザーコンテンツと権利
1. ユーザー所有権
ユーザーは提出したコンテンツの所有権を完全に保持します
プロフィール情報、回答、カスタムコンテンツを含みます
個人データはユーザーの財産です
2. ライセンス
ユーザーはiqgeniuslab.aiに以下を許諾します：
非独占的ライセンス
世界的利用権
ロイヤリティフリー
永続的期間
譲渡権
サブライセンス権
3. コンテンツ利用権
iqgeniuslab.aiは以下を行うことができます：
ユーザーコンテンツの表示
技術目的での最適化
改善のための分析
匿名化研究への利用
統計への含有
4. コンテンツ制限
ユーザーは以下を提出できません：
著作権保護された素材
悪意あるコード
有害なコンテンツ
不適切な素材
虚偽情報
5. 品質基準
全コンテンツは以下を満たす必要があります：
技術要件
フォーマット仕様
品質ガイドライン
安全基準
サービスレベル契約（SLA）
1. サービス稼働率
年間稼働率97%保証
メンテナンス期間は除外
不可抗力事象の影響を受ける（定義は該当セクション参照）
パフォーマンス監視
2. 変更カテゴリ
2.1 標準変更
機能更新
インターフェース改善
パフォーマンス最適化
15日前通知必須
ユーザーへの案内
2.2 緊急変更
重要なセキュリティ更新
法令遵守要件
システム安定性問題
即時実施
変更後通知
3. メンテナンスウィンドウ
定期：24時間前通知
緊急：必要時即時
最大4時間
低利用時間帯に実施
技術要件
1. ブラウザ対応
1.1 対応ブラウザとバージョン：
Google Chrome（バージョン90以上）
Mozilla Firefox（バージョン88以上）
Safari（バージョン14以上）
Microsoft Edge（Chromiumベース90以上）
1.2 更新要件：
セキュリティ更新：リリース後60日以内必須
セキュリティパッチ：強制更新
旧バージョン対応：6ヶ月
1.3 機能廃止通知：30日前警告。
2. 表示要件
最小画面解像度：320x480ピクセル
推奨解像度：768x1024ピクセル
レスポンシブデザイン対応
自動インターフェース適応
3. モバイル端末要件
3.1 iOS端末：
iOSバージョン13.0以上
3.2 対応端末：
iPhone 6s以降
iPad Air 2以降
iPod Touch第7世代以降
定期的なセキュリティ更新必須
自動更新推奨
3.3 Android端末：
Androidバージョン8.0（Oreo）以上
ハードウェアアクセラレーション必須
セキュリティパッチのインストール必須
システム更新推奨
4. インターネット接続要件
最低ダウンロード速度：1Mbps
推奨速度：5Mbps以上
安定した接続必須
最大遅延：300ms
最小パケット損失許容
5. システムリソース
最低要件：
メモリ：4GB（推奨8GB）
ストレージ：1GB以上の空き容量
プロセッサ：マルチコア2GHz以上
OS：最新セキュリティパッチ適用済み
6. その他要件
JavaScript有効
Cookie有効
最新ウェブ標準対応
セキュア接続（HTTPS）
ローカルストレージアクセス
カスタマーサポートおよび苦情対応
1. サポート対応
カスタマーサポート：年中無休24時間対応
平均応答時間：48時間
全問い合わせはユニークなメールアカウントで管理
2. サポートチャネル
2.1 サポートメール：[email protected]
2.2 セルフサービスオプション：
アカウント管理
サブスクリプション変更
トラブルシューティングガイド
FAQおよびドキュメント
3. 応答時間
3.1 一般サポート：
自動確認：即時
初回応答：48時間以内
平均応答時間：6時間
解決目標：3～5営業日
3.2 法的事項：
受付確認：1～3営業日
解決：15営業日以内
4. 苦情解決プロセス
4.1 初回提出要件：
氏名およびアカウントメール
問題詳細
証拠書類
発生時系列
過去のやり取り参照
4.2 苦情メール：[email protected]
4.3 解決プロセス：
4.3.1 確認フェーズ（48時間）：
自動受付確認
担当者割当
重大度評価
情報確認
4.3.2 調査フェーズ（3～5営業日）：
アカウント履歴確認
技術分析
部門協議
解決策策定
4.3.3 解決フェーズ（3～5営業日）：
解決策実施
効果確認
顧客確認
記録完了
5. エスカレーション手順
サービスメール：[email protected]
6. 品質保証
全サポート対応は：
セキュアなシステムで管理
改善のため監査
パターン分析
スタッフ研修に活用
コンプライアンス監視
責任の制限
1. 制限範囲
当社は信頼性と高品質なサービス提供に努めますが、本規約に基づく当社の責任は厳格に制限されます。サービスに起因または関連する請求について、当社の最大累計責任額は、請求前12ヶ月間にあなたが支払ったサービス料金を上限とします。この制限は契約、不法行為、厳格責任、その他法的理論のいずれの場合にも適用されます。
2. 損害賠償の除外
当社は以下について一切責任を負いません：
2.1 金銭的損失：
利益または収益の損失
事業中断費用
事業機会の損失
データの損失または破損
代替サービスの費用
当社サービスに基づく投資や事業判断
2.2 間接損害：
間接損害
付随的損害
懲罰的損害
特別損害
感情的苦痛
評判への損害
2.3 技術的問題：
一時的なサービス中断
データ伝送エラー
第三者ソフトウェアの障害
端末互換性問題
インターネット接続問題
3. サービス関連の制限
当社は以下について明示的に責任を否認します：
サイト上のテスト結果の正確性
個人の成長や関連改善プログラムの効果
特定の認知改善の達成
個人または職業上の成果
当社評価に基づく意思決定
4. 不可抗力
不可抗力事象（定義は該当セクション参照）による障害や遅延について当社は責任を負いません。
5. 免責・補償
ユーザー責任：あなたはiqgeniuslab.ai、その役員、取締役、従業員、代理人を、以下に起因する請求、損害、損失、責任、費用（合理的な弁護士費用を含む）から免責し、防御し、損害を与えないことに同意します：
サービス利用：
本規約違反
無断アカウントアクセス
サービスの不正利用
提出または共有されたコンテンツ
他ユーザーとのやり取り
法令遵守：
適用法令違反
知的財産権侵害
プライバシー違反
データ保護違反
法令不遵守
第三者請求：
他ユーザーとの紛争
影響を受けた当事者による請求
規制調査
法的手続き
行政措置
紛争解決
1. 準拠法および管轄
本規約は香港法に準拠し、解釈されます。本規約に起因または関連する法的措置や手続きは、香港所在の裁判所に専属的に提起され、あなたはその裁判所の個人的管轄権に同意し、服するものとします。
2. 強制仲裁手続
2.1 初期紛争解決：
正式な法的手続き開始前に、ユーザーは直接当社に連絡し、非公式に紛争解決を試みることが推奨されます。当社は通知後30日以内に誠意をもって直接協議による解決に努めます。
2.2 正式仲裁要件：
非公式解決が不成功の場合、すべての紛争は拘束力ある仲裁により解決されます：
仲裁規則：
香港の関連機関による実施
商業仲裁規則に従う
英語で実施
単独仲裁人の選任
仲裁手続：
書面による紛争通知必須
請求内容の詳細記述
証拠書類の提出
解決案の提示
60日以内の解決目標
仲裁プロセス：
オンライン審理
書類提出要件
必要に応じた証人証言
関連時の専門家証拠
理由付き書面決定
3. 費用分担
申立費用は双方均等負担
各当事者は自身の法的費用を負担
仲裁人費用は特段の裁定がない限り均等負担
各当事者は自身の移動費用を負担
書類作成費用は作成者が負担
4. 集団訴訟権放棄
本規約に同意することで、あなたは以下を明示的に放棄します：
集団訴訟への参加権
集団仲裁
請求の統合手続
代表訴訟
私的代理人訴訟
5. この放棄の意味
すべての紛争は個別に解決されます
請求の統合や併合はありません
集団的救済はありません
個別救済のみ
各請求ごとに別個の手続き
6. 仲裁の例外
以下の事項は強制仲裁の対象外です：
6.1 知的財産紛争：
著作権侵害
商標侵害
特許紛争
営業秘密の不正利用
6.2 少額訴訟：
管轄範囲内の請求
現地会場要件
個人名義のみ
金銭的救済のみ
6.3 緊急救済：
仮処分命令
仮差止命令
その他緊急衡平救済
即時の損害防止
6.4 時効：
すべての請求は以下の期間内に提起する必要があります：
事象発生から6ヶ月以内
請求根拠の発見
合理的な発見期間
法定時効
規制要件
サービス変更
1. 変更権
iqgeniuslab.aiは、通知の有無にかかわらず、サービスのいかなる側面も変更、停止、終了する権利を有します（通知要件は下記参照）。
2. 変更の種類
2.1 プラットフォーム更新
機能追加・削除
ユーザーインターフェース改善
パフォーマンス最適化
セキュリティ強化
技術要件の更新
インフラ変更
2.2 コンテンツ変更
トレーニングプランの変更
評価ツールの更新
教育資料の改訂
リソース提供状況の調整
インタラクティブコンテンツの変更
コース更新
3. 通知要件
3.1 標準変更
サービスに重要な変更がある場合、当社は以下を提供します：
15日前のメール通知
ドキュメント更新
移行ガイド（該当する場合）
明確な実施スケジュール
必要なユーザー対応の案内
3.2 緊急変更
以下の場合、通知なしで即時変更を行うことがあります：
不可抗力事象（定義は該当セクション参照）
重要なセキュリティ更新
法令遵守要件
システム安定性問題
重大なバグ修正
緊急メンテナンス
インフラセキュリティ
4. 変更実施
3.1 重要な変更
上記の通知要件に従い事前通知
可能な場合は移行期間を設ける
ユーザーガイドおよびサポート提供
該当する場合はオプトアウトオプション提供
3.2 重要でない変更
通知なしで実施可能。例として：
軽微なバグ修正
パフォーマンス改善
コンテンツ更新
UI最適化
ドキュメント更新
5. ユーザー権利
サービス利用に影響する重要な変更はユーザーに通知されます
ユーザーが重要な変更に同意しない場合、サブスクリプションを終了できます
変更後も継続利用する場合、変更を承諾したものとみなされます
変更は過去の取引には影響しません
アカウント終了
1. ユーザーによる終了
ユーザーは以下の方法でアカウントを終了できます：
1.1 メール送信：[email protected]
1.2 終了条件：
いつでも可能
即時有効
終了手数料なし
現行請求サイクルの完了が条件
未使用期間の返金不可
2. iqgeniuslab.aiによる終了
当社は以下の場合アカウントを終了する権利を有します：
2.1 規約違反：
繰り返しまたは重大なポリシー違反
不正行為
虐待行為
セキュリティ違反
支払い不履行
アカウント共有
虚偽情報の提供
2.2 法令・規制：
規制遵守要件
有効な裁判所命令
法的調査
政府からの要請
管轄制限
年齢確認不履行
3. 終了プロセス
3.1 通知：
ユーザーによる終了：即時確認
iqgeniuslab.aiによる終了：適切な時期に書面通知
緊急終了：重大違反の場合即時効力
4. 終了後の手続き
4.1 アクセス管理：
サービス即時停止
認証コードの無効化
APIアクセスの取り消し
第三者連携の無効化
アカウント無効化
4.2 データ取扱：
法令に従いアカウントデータを保持
ユーザーコンテンツは30日間アーカイブ
個人データはプライバシーポリシーに従い処理
4.3 サービス終了：
サブスクリプションのキャンセル
5. 再開ポリシー
終了後30日以内は再開可能
現行規約および価格が適用されます
30日以降は新規アカウントが必要
以前のユーザー名は利用できない場合があります
再開は承認が必要です