Se tiver quaisquer dúvidas sobre testes Type64, relatórios, contas, subscrições, pagamentos, cancelamentos ou reembolsos, não hesite em contactar-nos.
Apoio ao Cliente
A Type64 disponibiliza apoio ao cliente prestado por pessoas.
Pode contactar-nos por e-mail e, normalmente, damos seguimento ao seu pedido no prazo de 24 horas.
Cancele a Sua Subscrição Online
Pode clicar em Cancele a Sua Subscrição Online. Os cancelamentos online são normalmente concluídos de imediato.
Após o cancelamento online ser efetuado com êxito:
A sua subscrição deixará de ser renovada automaticamente;
O seu período de subscrição pago atual não será afetado;
Poderá continuar a utilizar os benefícios de membro aplicáveis até ao termo do seu período de subscrição atual;
Após o termo do seu período de subscrição atual, os seus benefícios de membro cessarão e não serão cobrados quaisquer novos montantes de subscrição posteriormente.
Cancele a Sua Subscrição por E-mail
Se não conseguir cancelar a sua subscrição online, também pode contactar-nos por e-mail para solicitar o cancelamento.
E-mail de apoio ao cliente: [email protected]
Uma vez que os cancelamentos por e-mail exigem processamento manual, o envio de um e-mail de cancelamento não significa que a sua subscrição será automaticamente cancelada de imediato.
Normalmente, damos seguimento no prazo de 24 horas após recebermos o seu pedido e confirmaremos o resultado do cancelamento por e-mail após a conclusão do processamento.
Pedidos de Reembolso
Os pedidos de reembolso devem ser apresentados por e-mail.
Para nos ajudar a processar o seu pedido prontamente, forneça, na medida do possível:
O endereço de e-mail associado à sua conta registada;
Informações sobre a encomenda ou o pagamento;
Uma descrição da questão relevante.
E-mail de Apoio ao Cliente
Processaremos o seu pedido assim que possível.