A IQGeniusLab AI (doravante designada por «nós», «nos» ou «nosso/a») valoriza a sua privacidade.

A presente Política de Privacidade explica que informações poderemos recolher, como utilizamos essas informações e como pode gerir as suas informações quando acede e utiliza o website da IQGeniusLab AI, cria uma conta, realiza avaliações, utiliza serviços de adesão, utiliza funcionalidades de IA ou nos contacta.

Quando acede ou utiliza os serviços da IQGeniusLab AI, trataremos as suas informações relevantes em conformidade com a presente Política de Privacidade.

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos as informações necessárias com base nos serviços específicos que utiliza.

1.1 Informações da Conta

Quando cria ou utiliza uma conta IQGeniusLab AI, poderemos recolher:

Endereço de e-mail;

Informações de identificação da conta;

Informações de início de sessão e relacionadas com a conta;

Outras informações da conta que forneça voluntariamente.

Estas informações são utilizadas principalmente para criar e gerir a sua conta, prestar serviços e comunicar consigo, conforme necessário.

2. Informações sobre Avaliações

Quando utiliza os serviços de avaliação da IQGeniusLab AI, poderemos recolher:

Respostas às avaliações;

Estado de conclusão das avaliações;

Pontuações das avaliações;

Tipo de avaliação;

Resultados das avaliações;

Análises relacionadas com os resultados das avaliações;

Outras informações relacionadas com avaliações que forneça voluntariamente.

Estas informações são utilizadas para:

Calcular e gerar resultados de avaliações;

Fornecer-lhe relatórios completos de avaliação;

Manter os seus registos de avaliações;

Fornecer análises personalizadas;

Melhorar os nossos serviços de avaliação.

Os resultados das avaliações podem ser associados à sua conta IQGeniusLab AI, para que possa consultar e gerir o seu histórico de registos de avaliações.

3. Informações sobre Subscrição, Encomendas e Pagamentos

Se adquirir serviços de subscrição da IQGeniusLab AI, poderemos recolher informações relacionadas com subscrições e encomendas, tais como:

Plano de subscrição;

Estado da subscrição;

Estado do período de teste e informações temporais relacionadas;

Datas de início e de fim da subscrição;

Informações sobre renovação automática;

Data de cancelamento e estado do cancelamento;

Número da encomenda;

Montante do pagamento;

Moeda de pagamento;

Estado do pagamento;

Informações relacionadas com reembolsos.

Informações específicas sobre pagamentos poderão ser tratadas diretamente por prestadores de serviços de pagamento terceiros.

Regra geral, não armazenamos diretamente informações completas de cartões bancários ou de pagamento.

As informações efetivamente recolhidas e tratadas dependem do método de pagamento que utiliza e do prestador de serviços de pagamento relevante.

4. Informações Relacionadas com Funcionalidades de IA

Se utilizar funcionalidades de IA disponibilizadas pela IQGeniusLab AI, poderemos tratar informações relacionadas com o seu pedido, incluindo:

Conteúdo que introduz;

Resultados de avaliações relacionados com o pedido;

Informações relevantes necessárias para gerar respostas personalizadas;

Registos de conversações de IA ou registos de utilização relacionados.

Estas informações são utilizadas para:

Gerar respostas de IA;

Fornecer análises personalizadas com base nos seus resultados de avaliação;

Melhorar funcionalidades relacionadas;

Manter a segurança e a estabilidade do serviço.

Trataremos as informações relevantes apenas na medida do necessário para prestar os serviços relacionados, garantir a segurança do serviço, melhorar funcionalidades e cumprir obrigações legais, e não utilizaremos o conteúdo das suas conversações de IA para fins não relacionados com os fins acima referidos, salvo se permitido pela legislação aplicável ou por si autorizado separadamente.

5. Informações sobre Dispositivo e Técnicas

Quando acede à IQGeniusLab AI, poderemos recolher automaticamente determinadas informações técnicas, tais como:

Endereço IP;

Tipo de navegador;

Sistema operativo;

Tipo de dispositivo;

Hora de acesso;

Registos de visitas a páginas;

Registos de atividade no website;

Informações sobre erros e diagnósticos.

Estas informações são utilizadas principalmente para:

Disponibilizar e manter o website;

Garantir a segurança do website;

Prevenir fraudes e utilizações abusivas;

Analisar o funcionamento do website;

Melhorar os produtos e a experiência do utilizador.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A IQGeniusLab AI poderá utilizar Cookies ou tecnologias semelhantes.

Estas tecnologias podem ajudar-nos a:

Manter a sua sessão iniciada na sua conta;

Guardar as definições necessárias do website;

Recordar as suas atividades;

Analisar a utilização do website;

Disponibilizar e melhorar serviços relacionados;

Garantir a segurança do website.

Pode gerir ou restringir os Cookies através das definições do seu navegador.

No entanto, se determinados Cookies necessários forem desativados, algumas funcionalidades do website poderão não funcionar corretamente.

7. Como Utilizamos as Suas Informações

Poderemos utilizar as informações que recolhemos para as seguintes finalidades:

Prestação de Serviços

Incluindo:

Criar e gerir contas;

Disponibilizar avaliações;

Gerar resultados e relatórios de avaliações;

Disponibilizar benefícios de adesão;

Disponibilizar funcionalidades de IA;

Manter os seus registos de avaliações e de serviços.

Processamento de Subscrições e Pagamentos

Incluindo:

Criar encomendas;

Processar subscrições;

Gerir renovações automáticas;

Processar cancelamentos;

Processar reembolsos;

Resolver problemas de pagamento.

Manutenção da Segurança

Incluindo:

Prevenir fraudes;

Prevenir utilizações abusivas;

Detetar atividades invulgares;

Proteger a segurança da conta e do website.

Melhoria dos Serviços

Poderemos utilizar informações relevantes para analisar a utilização dos serviços, a fim de melhorar:

Conteúdo das avaliações;

Experiência de avaliação;

Funcionalidades do website;

Funcionalidades de IA;

Serviços de adesão.

8. Como Partilhamos Informações

Não vendemos as suas informações pessoais.

Quando necessário para prestar os serviços da IQGeniusLab AI, poderemos partilhar as informações necessárias com os prestadores de serviços relevantes.

Por exemplo:

Prestadores de serviços de pagamento;

Prestadores de serviços de computação em nuvem e de infraestruturas;

Prestadores de serviços de segurança de websites;

Prestadores de serviços de análise de dados;

Prestadores de serviços de IA;

Prestadores de serviços de e-mail;

Prestadores de serviços relacionados com apoio ao cliente.

Estes prestadores de serviços poderão tratar informações apenas na medida necessária para prestar os serviços relevantes.

Poderemos também divulgar informações nas seguintes circunstâncias:

Quando exigido por lei;

Quando exigido por processo legal;

Para proteger os direitos e interesses legítimos dos utilizadores, da IQGeniusLab AI ou de terceiros;

Para investigar fraudes, incidentes de segurança ou outras atividades ilegais.

9. Serviços de Terceiros

A IQGeniusLab AI poderá utilizar serviços de terceiros para nos ajudar a disponibilizar funcionalidades de website, pagamento, análise, segurança, IA, e-mail e outras.

Os prestadores de serviços terceiros poderão tratar informações relevantes de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

Recomendamos que consulte as políticas de privacidade aplicáveis quando utilizar serviços de terceiros relevantes.

10. Conservação de Dados

Conservamos as informações relevantes durante o período razoavelmente necessário para prestar serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios e manter registos comerciais legítimos.

Diferentes tipos de informações poderão ter diferentes períodos de conservação.

Quando as informações relevantes deixarem de ter uma necessidade comercial ou jurídica razoável de conservação, eliminaremos, anonimizaremos ou trataremos de outro modo as informações relevantes de acordo com a legislação aplicável e as circunstâncias efetivas.

11. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra acesso, utilização, modificação ou divulgação não autorizados.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico pode ser garantido como absolutamente seguro.

Consequentemente, não podemos garantir que as suas informações nunca estarão sujeitas a acesso não autorizado em quaisquer circunstâncias.

12. Os Seus Direitos de Privacidade

Dependendo do seu país ou região e da legislação aplicável, poderá dispor de alguns ou de todos os seguintes direitos:

Aceder às informações pessoais relevantes que detemos;

Solicitar a retificação de informações inexatas;

Solicitar a eliminação de informações pessoais relevantes;

Restringir ou opor-se a determinados tratamentos de informações;

Solicitar acesso ou transferência de determinadas informações pessoais;

Retirar o consentimento que anteriormente concedeu (quando aplicável).

Se pretender exercer os direitos relevantes, poderá contactar-nos através do nosso endereço de e-mail de apoio ao cliente.

Poderemos ter de verificar a sua identidade para assegurar que o pedido é efetuado pelo titular da conta ou por uma pessoa autorizada.

Processaremos o seu pedido em conformidade com a legislação aplicável.

13. Eliminação da Conta

Se pretender eliminar a sua conta IQGeniusLab AI, poderá contactar-nos para apresentar um pedido.

A eliminação da conta poderá resultar em:

A sua conta deixar de poder ser utilizada;

Os registos históricos de avaliações deixarem de estar acessíveis;

Cessação dos benefícios de adesão não utilizados;

Eliminação ou anonimização de determinadas informações relacionadas com a conta.

Algumas informações poderão continuar a ser conservadas durante o período necessário por motivos legais, de pagamento, financeiros, de segurança, de resolução de litígios ou outros.

14. Menores

Os serviços da IQGeniusLab AI destinam-se principalmente a utilizadores com a correspondente capacidade jurídica de agir.

Se não tiver atingido a idade mínima aplicável na sua região, não utilize serviços que exijam o fornecimento de informações pessoais sem o consentimento de um progenitor ou representante legal.

Se descobrirmos que recolhemos informações pessoais de um menor sem a autorização adequada, adotaremos as medidas apropriadas em conformidade com a legislação aplicável.

15. Tratamento Transfronteiriço de Dados

Uma vez que a IQGeniusLab AI presta serviços a utilizadores a nível global, alguns prestadores de serviços que utilizamos poderão estar localizados fora do seu país ou região.

Consequentemente, as suas informações poderão ser transferidas, armazenadas ou tratadas noutros países ou regiões.

Tomaremos medidas razoáveis para proteger as informações relevantes em conformidade com a legislação aplicável.

16. Atualizações à Presente Política de Privacidade

Poderemos atualizar a presente Política de Privacidade com base em alterações comerciais, ajustes às funcionalidades do produto ou requisitos legais.

Se efetuarmos alterações materiais à presente Política, forneceremos um aviso através do website ou por outros meios razoáveis, quando apropriado.

A Política de Privacidade atualizada entrará em vigor na data nela indicada após a sua publicação.

17. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre a presente Política de Privacidade, o tratamento de informações pessoais ou os direitos de privacidade, poderá contactar-nos da seguinte forma:

E-mail de Apoio ao Cliente: [email protected]

Daremos seguimento ao seu pedido num prazo razoável.

Última atualização: 15 de agosto de 2026